За три месяца сотрудники офисов «Мои Документы» Москвы оказали свыше пяти тысяч услуг участникам специальной военной операции и членам их семей. Граждане обращались за консультациями по полагающимся им мерам социальной поддержки и их оформлением, за назначением ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка, компенсационной выплаты к пенсии, а также за выдачей повторных документов и другими услугами.
С февраля 2026 года участники специальной военной операции и члены их семей, обратившись в любой офис «Мои Документы» Москвы, могут получить персонализированную информацию о доступных им услугах и мерах социальной поддержки в зависимости от их жизненной ситуации из общего перечня, включающего 158 услуг. Приём заявителей ведётся в специализированном окне с учётом льготной очереди. Применяется технология комплексного запроса, когда во время приёма заявитель выбирает несколько услуг или мер, подписывает одно заявление, а затем запросы в различные ведомства направляет работник центров госуслуг. Полный перечень доступных услуг и мер находится по ссылке.
При обращении заявителю при себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий участие в специальной военной операции (при наличии). Если обращается член семьи участника СВО, нужны документы, подтверждающие родство.
Кроме того, специалисты центров госуслуг принимают заявления на регистрацию в Едином центре поддержки участников СВО и членов их семей, информируют о положенных мерах поддержки и оформляют запросы на получение необходимых услуг, которые там оказывают.
Обратиться можно в любой столичный центр «Мои Документы», независимо от места регистрации и проживания. Районные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00 (семь офисов ведут прием по особому графику), флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
Продолжает работу Единый центр поддержки (Москва, Береговой пр-д, д. 8, с. 2), где оказывают комплексную помощь: полное индивидуальное сопровождение участников СВО и их семей как в период прохождения службы, так и после ее окончания, предоставление всех возможных услуг, направленных на скорейшую адаптацию и социализацию бывших военнослужащих. Здесь по-прежнему доступен полный спектр услуг и сервисов как для бойцов, так и для их родственников. В их числе юридические консультации, психологическая помощь, помощь в подборе программ обучения, трудоустройстве, спортивно-досуговые занятия и многое другое. Подробнее — на сайте https://msupport.dszn.ru и по телефону горячей линии: 8 (495) 870-55-45. Единый центр поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00.