Организационная структура
Первый заместитель директора
Управление обеспечения качества предоставления государственных услуг
Отдел предоставления услуг ведомственного направления
Управление по внедрению и развитию государственных услуг
Отдел внедрения новых государственных услуг
Отдел диагностики и трансформации услуг и сервисов
Отдел предоставления услуг социального направления
Отдел предоставления услуг универсального направления
Управление по предоставлению государственных услуг в сфере жилищного учета
Отдел мониторинга и сопровождения государственных услуг ЗАГС
Управление развития базы знаний
Заместитель директора - статс-секретарь
Управление нормативно-правового обеспечения предоставления государственных услуг
Отдел судебной работы в сфере предоставления государственных услуг
Отдел нормативно-правового обеспечения предоставления государственных услуг социального направления
Отдел нормативно-правового обеспечения предоставления государственных услуг универсального и ведомственного направлений
Отдел оформления прав на недвижимое имущество
Юридическое управление
Отдел трудовых правоотношений и охраны труда
Претензионно-судебный отдел
Заместитель директора по инфраструктуре и безопасности
Управление ГО и ЧС
Управление материально-технического обеспечения
Управление эксплуатации
Инженерный отдел
Отдел планирования и контроля
Отдел эксплуатации зданий
Заместитель директора по информатизации и контролю качества
Контрольное управление
Отдел контроля качества и оперативного мониторинга
Управление по организации работы Единой справочной службы Мэрии Москвы
Отдел по автоматизации процессов справочной службы
Отдел по развитию и контролю качества работ контакт-центра
Управление по развитию ИТ-инфраструктуры
Отдел развития информационно-технологической инфраструктуры
Отдел учета и обеспечения информационно-технологической инфраструктуры
Управление системного администрирования и технической поддержки
Заместитель директора по работе с персоналом
Аналитический центр
Управление кадрового делопроизводства
Отдел кадрового делопроизводства
Отдел учета и отчетности
Управление по работе с персоналом
Отдел по работе с персоналом
Заместитель директора по связям с общественностью и внутрикорпоративным коммуникациям
Общий отдел
Управление инициирования и аналитики обратной связи
Управление маркетинга и рекламы
Отдел дизайна
Отдел маркетинга
Управление по работе с обращениями граждан
Управление по реализации проектов
Управление по связям с общественностью и внутрикорпоративным коммуникациям
Заместитель директора по финансам и договорным отношениям
Управление бухгалтерского учета и отчетности
Отдел по учету основных фондов и нефинансовых активов
Отдел расчетов по заработной плате и начислениям
Отдел расчетов с дебиторами-кредиторами и банковскими операциями
Управление экономики и планирования
Планово-аналитический отдел
Финансово-экономический отдел
Руководитель первого дивизиона
Руководитель второго дивизиона
Руководитель третьего дивизиона
Руководитель четвертого дивизиона