Образовательный центр "Академия искреннего сервиса"

Академия искреннего сервиса — это образовательный центр, формирующий необходимые знания и поведение сотрудников. В программах обучения основное внимание уделяется развитию сотрудников, трансформации ценностей через конкретное поведение в работе с жителями. Обучение направлено на создание культуры искреннего сервиса как части профессиональной деятельности, в основе которой — стремление приносить пользу и заботиться о заявителе.

Для повышения количества внутренних экспертов к разработке и проведению обучения привлекаются опытные специалисты из руководящего состава. Они привносят в программы обучения свои ценности и знания, исходя из своей личности и профессионального опыта.

Неотъемлемой частью системы обучения в Академии является «полевое сопровождение» - профессиональное взаимодействие «рука об руку», чтоб система ценностей организации реализовывалась в правильном поведении сотрудников.

Здесь ведется подготовка лидеров, которые не только могут воплощать культуру организации на своих рабочих местах, но и становятся амбассадорами искреннего сервиса, ищут творческие решения для его развития и обогащения.