Запланировать визит в центры госуслуг стало ещё удобнее с помощью чат-бота «Мои Документы Москвы» в национальном мессенджере MAX. Запись также удобно отменить, если планы изменились. Кроме того, сервис позволяет проверить свою готовность к приему до визита в центр, отсканировать или сфотографировать и сохранить в цифровой профиль все необходимые документы, чтобы они были всегда под рукой и использовать их для предварительного заполнения заявления и его последующей подачи.
Для того чтобы оформить предварительную запись в центр госуслуг через чат-бот «Мои Документы Москвы» в MAX, необходимо открыть мини-приложение, нажав на соответствующую иконку слева от строки ввода текста в чате. Далее необходимо авторизоваться с помощью полной учетной записи на портале mos.ru и перейти в раздел «Запись». Из предложенного списка нужно выбрать подходящую услугу, проверить свою готовность к приему, а затем выбрать центр госуслуг, дату и время визита и подтвердить свою запись.
Активные пользователи чат-бота «Мои Документы Москвы» в MAX могут получить полезные сувениры*. Для этого необходимо оформить предварительную запись через чат-бот, прийти в назначенное время за получением услуги и показать администратору на ресепшен свою предзапись. Сотрудник предложит посетителю вытянуть из мешка Деда Мороза сюрприз: картхолдер, держатель для телефона, стикерпак, закладку для книг, попсокет для телефона, ручку или ремувку (брелок).
С 15 декабря при оформлении предварительной записи в чат-боте «Мои Документы Москвы» пользователям старше 18 лет будет предложено принять участие в розыгрыше ценных призов. Для этого в процессе записи нужно будет дать свое согласие на участие и ознакомиться с правилами акции. Победители будут выбраны случайным образом среди тех жителей, кто запланирует визит в офис «Мои Документы» и придет для получения услуги до 15 февраля 2026 года. 10 победителей будут объявлены в официальных аккаунтах центров госуслуг в социальных сетях 16 февраля 2026 года. Им также придет уведомление в чат-бот.
*Количество сувениров ограничено.