Москва — это город для людей, где во главе угла всегда стоит человек, его интересы и потребности. Городские сервисы постоянно совершенствуются и приобретают все более удобный для горожан формат. С апреля москвичам больше не нужно лично посещать органы опеки и попечительства. Услуги, которые они оказывали, теперь доступны в столичных семейных центрах и две из них — в центрах госуслуг «Мои Документы».
Ранее сотрудники органов опеки в отделах социальной защиты вели прием населения только два раза в неделю. Осуществлялся он строго по территориальному принципу. Это было не всегда удобно, например, в случае, когда семья проживает не по месту постоянной регистрации. Москвичи были вынуждены подстраивать свои планы под график приема. Кроме того, если требовалась помощь других специалистов (психологов, специалистов по работе с семьей и т.д.), то сотрудники органов опеки могли только направить семьи в соответствующий семейный центр.
Теперь же помощь специалистов стала доступнее и удобнее для горожан. Полномочия по предоставлению двух наиболее востребованных услуг службы опеки, связанных с выдачей разрешения на сделки с имуществом (купля – продажа, обмен) и распоряжением деньгами на счетах несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, переводятся во флагманские центры госуслуг «Мои Документы» и центр госуслуг поселения Сосенское. В 2022 году таких обращений было более 15 тысяч. Подать необходимые документы теперь можно по экстерриториальному принципу. Во всех флагманских центрах госуслуг единый график и стандарт работы, они открыты без перерывов с 10 утра до 10 вечера ежедневно. Режим работы центра госуслуг поселения Сосенское — с 8 утра до 8 вечера ежедневно.
По всем остальным вопросам опеки и попечительства родители смогут обращаться ежедневно в столичные семейные центры, где им окажут необходимую поддержку. В семейных центрах также помогут разрешить мирно родительские споры по воспитанию детей, выйти из кризисной ситуации. Там можно подать документы на получение заключения о возможности стать приемным родителем и ряд других услуг. К решению вопросов, с которыми обратились москвичи, оперативно смогут подключиться психологи, медиаторы, юристы, специалисты по работе с семьей из семейного центра.
Семейные центры работают пять дней в неделю с 9 до 20 часов по предварительной записи через портал «Моя новая семья». Это поможет спланировать посещение заранее и сэкономить время. Горожане могут выбрать любой центр, находящийся в пределах округа проживания.
Адреса центров госуслуг:
1. Флагманский офис ЮВАО: ТРЦ ГОРОД, Рязанский проспект, д. 2, корп. 3
2. Флагманский офис СЗАО: ТРЦ Калейдоскоп, ул. Сходненская, д. 56
3. Флагманский офис САО: ТРЦ Метрополис, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.8
4. Флагманский офис ЦАО: ТРЦ Афимолл Сити, Пресненская наб., д. 2
5. Флагманский офис ВАО: ТРЦ Щелковский, Щелковское ш., д. 75
6. Флагманский офис ЮЗАО: ТРЦ "Спектр", Новоясеневский проспект, д. 1
7. Флагманский офис ЮАО: ТРЦ Колумбус, Кировоградская ул., д. 13А
8. Флагманский офис ЗАО: ТРЦ Кунцево Плаза, Ярцевская ул., д. 19