Год назад в Южном административном округе открылся флагманский офис. За этот период его посетили почти 200 тыс. человек. Самыми популярными услугами стали: предоставление информации жилищного учета – около 19 тыс. обращений, оформление социальной карты – более 15 тыс., и регистрационный учет граждан – более 13 тыс. обращений.
Флагманы «Мои Документы» отличаются расширенным перечнем услуг. В ЮАО есть своя особенность – услуга по выдаче загранпаспорта москвичам до 14 лет за сутки. Для ее получения нужно предварительно записаться на портале mos.ru, выбрать удобное время и приехать в центр. При оформлении родителю или законному представителю потребуется взять с собой паспорт, документы, подтверждающие права представителя (при необходимости), свидетельство о рождении ребенка, его предыдущий загранпаспорт (при наличии) и две его фотографии 35х45 мм установленного образца. В случае необходимости сотрудники сервиса «Мое фото» помогут сфотографироваться. Заявление-анкету для подачи документов легко заполнить по образцу и распечатать в зоне электронных услуг офиса. Госпошлину можно оплатить на месте с помощью терминалов в окне или в зале.
Также здесь представлены и другие уникальные услуги, доступные только во флагманских офисах:
· регистрация транспортного средства;
· выдача водительского удостоверения в день обращения;
· прием заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке;
· государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – по экстерриториальному принципу;
· прием документов на отдельные услуги ФСС России;
· услуги ГБУ «Малый бизнес».
Во флагмане также расположены полезные дополнительные сервисы. Самым популярным оказалось фотоателье «Мое фото». Также горожане интересуются здоровьем и посещают медицинский кабинет Департамента здравоохранения города Москвы «Мое здоровье». Третье место заняло туристическое бюро «Мои путешествия».
В зоне ожидания представлена выставка проекта «Москва – с заботой об истории» центров госуслуг и Главархива. Здесь доступны исторические материалы москвичей, интересные факты и познавательная викторина. Экспозиция регулярно меняется, показывая новые документы и архивные данные.
Для заботы о здоровье горожан во флагмане ЮАО размещены робот-диагност и современный диагностический комплекс. В нем посетители могут пройти преддиагностику организма и получить результат на электронную почту, в электронную медкарту или в распечатанном виде. С помощью робота жителям измерят давление, уровень глюкозы и кислорода в крови, а также дадут рекомендации по здоровому образу жизни.
«Мои Документы» – точки притяжения горожан, а флагманские офисы – революционно новый формат предоставления государственных услуг. Преимуществом флагманов является удобный график работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, а также расположение в крупных торговых центрах в шаговой доступности от метро. Сейчас флагманские офисы открыты в пяти округах столицы: ЦАО (ТРЦ «Афимолл Сити»), ЮЗАО (ТЦ «Спектр»), ЮАО (ТРЦ «Columbus»), ВАО (ТРЦ «Щелковский»), ЮВАО (ТЦ ГОРОД).