RSS

Городской портал госуслуг

Делегация Японии посетила флагманский офис госуслуг «Мои Документы»

Подписаться на новости
16.05.2019
В рамках обмена международным опытом и знакомства с системой работы в области предоставления государственных услуг в центрах «Мои Документы» делегация из Японии посетила флагманский офис ЦАО. В ее состав вошли губернаторы префектур Сайтама, Ибараки, Тояма, Окаяма и Когосима, представители ассоциации губернаторов Японии, а также члены посольства Японии в Российской Федерации. Ольга Фефелова, директор центров госуслуг «Мои Документы», поприветствовала гостей флагмана вступительным словом, а также рассказала иностранным коллегам о принципах работы центров и клиентских сервисах.
 
На встрече сотрудники центров «Мои Документы» рассказали про историю государственной организации, ее важную роль и значение в жизни горожан. Делегаты обратили особое внимание на актуальность и необходимость подобной структуры в условиях динамичного ритма города. Помимо технических аспектов, гостям рассказали об организации и администрировании работы сотрудников центров «Мои Документы», в том числе об уникальной программе обучения специалистов сферы предоставления государственных услуг в рамках проекта «Искренний сервис». Делегацию не оставили равнодушными добрые истории об инициативных и отзывчивых специалистах «Искреннего сервиса» из видеофильма, которым завершилась первая часть презентации. «В наших центрах мы, конечно же, пользуемся самыми передовыми технологиями и уделяем большое внимание развитию качества сервиса и услуг, но главным достоинством и богатством считаем наших сотрудников, которые с воодушевлением участвуют в проекте – «Искренний сервис». Суть которого проста – относиться к заявителю, как к клиенту, смотреть на ситуацию с его позиции, находить для него наилучшие решения, делать для него больше чем достаточно», - комментирует Ольга Викторовна.
 
Встреча завершилась экскурсией по флагманскому центру госуслуг "Мои документы». Японские коллеги были приятно поражены развитием инфраструктуры столичных центров: наличие центра госуслуг в каждом районе Москвы является показателем методичного развития государственных услуг в городе и стране.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати