Получать важные документы горожанам с каждым днем становится более комфортно и легко. Перечень государственных услуг в центрах «Мои Документы» постоянно расширяется. Теперь у посетителей появилась возможность обратиться к специалистам центров госуслуг в том числе для получения справок Службы занятости.
С 16 мая в любом из 130 центров «Мои Документы» жители столицы могут оформить следующие документы:
· Справка, подтверждающая периоды, засчитываемые в страховой стаж (содержит сведения о периодах получения пособия по безработице, входящих в общий трудовой стаж).
· Справка о социальных выплатах в период безработицы (включает сведения о перечисленных суммах социальных выплат).
· Справка о регистрации/отсутствии регистрации в органах службы занятости населения (отображает данные о соискателе – учет в центре занятости).
Новый подход к предоставлению услуг дал возможность предоставлять справки по экстерриториальному принципу и сократил их количество с четырнадцати до трех. Благодаря обновлению формата работы Службы занятости в 44 центрах «Мои Документы» горожане также могут получить услуги по трудоустройству. Завершить переезд отделений Службы занятости в центры «Мои Документы» планируется летом 2019 года.
Сегодня «Мои Документы» предоставляют свыше 210 государственных услуг по всей сети. За один визит в центр жители могут оформить сразу несколько документов или получить услуги «одним пакетом» в рамках различных жизненных ситуаций, а также воспользоваться дополнительными сервисами: печать и копия документов, бесплатный WI-FI, фото на документы, книжные уголки, терминалы оплаты, комнаты матери и ребенка, детские уголки, вендинговые аппараты. 98% услуг предоставляются по экстерриториальному признаку. Среднее время ожидания по сети составляет три минуты. Если заявитель ждет более положенных 15 минут, в качестве извинения ему предлагается чашка кофе.
Офисы «Мои Документы» стали настоящими центрами притяжения. Ежедневно в центры приходит более 70 тыс. жителей не только за государственными услугами, но и чтобы пройти курсы компьютерной грамотности, принять участие в лекции или мастер-классе. Центры госуслуг работают ежедневно с 8:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ – с 10:00 до 22:00.