RSS

Городской портал госуслуг

«Мои документы» предлагают москвичам выбрать самые полезные новинки в центрах госуслуг

Подписаться на новости
10.03.2016
Центры госуслуг Москвы ведут постоянный диалог с посетителями, чтобы стать еще лучше и удобнее благодаря идеям неравнодушных жителей столицы. Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным. 

На днях в «Активном гражданине» центры госуслуг предложили москвичам выбрать самые полезные новинки, которые за последний год появились в «Моих документах» по просьбам жителей. Так, во всех центрах госуслуг Москвы есть бесплатный Wi-Fi. Это одна из идей, которую предложили участники краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг». Также рядом с «Моими документами» появились велопарковки, где посетители могут оставить велосипеды. 



Заявители теперь получают СМС-уведомления о готовности документов. Введена система оценки для сотрудников центра. Специальные панели со смайликами установили у каждого окна приема, а оценки с них транслируются на мониторы в зале ожидания. В прошлом году в центрах госуслуг появились уголки по обмену книгами, где москвичи могут взять почитать интересные книги, а взамен принести свои. Начиная с декабря 2015 года, в качестве приятного извинения за ожидание приема более 15 минут, центры «Мои документы» предлагают заявителям чашку кофе совершенно бесплатно. Также в каждом центре госуслуг появились администраторы зала, которые помогают посетителям самостоятельно получить электронные услуги, проверить комплекты документов, разобраться в большом объеме информации и найти ответы на интересующие вопросы. 

Во всех столичных центрах госуслуг появились графики средней загрузки по дням недели и часам, которые регулярно обновляются. С их помощью жители могут выбрать для себя удобные день и время для визита. А на сайте центров госуслуг размещены 77 интерактивных инструкций с информацией о документах, необходимых для получения услуги, сроках ее оказания, размерах госпошлин. 

Напомним, сейчас в Москве 120 центров госуслуг. Работают они в ритме мегаполиса – с 8.00 до 20.00 семь дней в неделю.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати