Свое 4-летие отмечают сегодня центры госуслуг Москвы. В течение всего дня «Мои документы» дарят улыбки, хорошее настроение и подарки своим посетителям.
Во всех 110 центрах госуслуг сегодня проходит день открытых дверей. В течение всего дня (с 8.00 до 20.00) руководители центров госуслуг консультируют посетителей в зале, отвечают на все интересующие вопросы, разбирают сложные случаи, с которыми столкнулись москвичи при оформлении документов. Если проблемный вопрос не удастся решить прямо на месте, то он будет взят на личный контроль и заявителю непременно сообщат о результатах.
Кроме того, 29 августа в каждом центре госуслуг проходят мастер-классы, встречи с интересными людьми, полезные лекции. График мероприятий размещен на сайте центров госуслуг Москвы www.md.mos.ru (раздел «Календарь событий»).
Приятные сюрпризы от центров госуслуг Москвы ждали горожан на ВДНХ. На площадке перед будущим Дворцом МФЦ (рядом с фонтаном «Дружба народов») самые активные и задорные сотрудники «Моих документов» устроили флешмоб. В танце они показали москвичам и гостям города, как неудобно и сложно было оформлять документы раньше, и как быстро и комфортно стало сейчас с появлением центров госуслуг.
После флешмоба сотрудники центров высадили гортензии на аллее «Мои документы», а победители конкурса граффити раскрасили скамейки по своим эскизам.
В подтверждение этого на ВДНХ рядом с аллеей «Мои документы» установили «Ухо» - фигуру высотой 1,5 метра. Внутри «Уха» находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет «шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания.
«Сегодня мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов в своем деле. Это главное наше достижение. Основной фундамент всей нашей работы - мы слышим. Как показали исследования, такого количества способов обратной связи с жителями нет ни у кого в мире. И вдохновленные этим успехом, мы установили "Ухо" как символ того, что мы слышим и делаем. Просто прогуливаясь по ВДНХ, можно подойти и сказать, что еще вы хотели бы видеть в центрах госуслуг Москвы, и мы постараемся это сделать, - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
Таким образом, на ВДНХ сегодня появилась еще одна уютная точка, где можно отдохнуть и с пользой провести свое свободное время.
Праздничные мероприятия от центров госуслуг не заканчиваются 29 августа. Так, до 6 сентября проходит акция «Селфи с «Моими документами», когда каждый житель города сможет бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей. Специальные аппараты установлены в трех центрах госуслуг (Строгино, Гольяново и Северное Бутово). Жителю необходимо сфотографировать себя в центре «Мои документы» и разместить фото на своей страничке в сети Instagram с хештегом #моидокументымосква.