Теперь вопросы для онлайн-встреч затрагивают более 200 услуг, доступных в центрах «Мои Документы». Специалисты проконсультируют по регистрации недвижимости, оформлению парковочного разрешения, предоставлению доступа к личному кабинету на сайте mos.ru, приватизации жилья и другим значимым услугам.
Почти 80 % активных граждан поставили городской новинке максимальный балл. Средняя оценка по пятибалльной шкале – 4,6.
Записаться на онлайн-прием можно на портале mos.ru. В разделе «Услуги» заявитель выбирает «Запись на прием в центры госуслуг и ведомства», далее нажимает на раздел «Государственное бюджетное учреждение “Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы”», а потом на услугу «Видеоконсультация в центрах госуслуг». После бронирования удобной даты и времени пользователь указывает адрес электронной почты, куда будет направлена ссылка с приглашением на консультацию, и интересующий вопрос (из предложенного перечня). Здесь же можно подробно описать свою ситуацию. Онлайн-встречи доступны с 9 утра до 8 вечера, а длительность одного сеанса – до 20 минут.
Видеоконсультации носят информационный характер. Для дальнейшей подачи документов заявителю необходимо лично обратиться в выбранный офис «Мои Документы» или воспользоваться электронными услугами на портале mos.ru.
Напомним, что в текущей эпидемиологической ситуации центры госуслуг Москвы ведут прием в новом формате. Ряд услуг доступен без предварительной записи, многие документы можно самостоятельно оформить онлайн, а для остальных предусмотрена предварительная запись на портале mos.ru.
Заявители, которые прошли вакцинацию от COVID-19, могут воспользоваться всеми услугами центров без предварительной записи. Для оформления документов необходимо показать администратору сертификат о вакцинации от коронавируса или QR-код сертификата.
Сервис предварительной записи разработан совместно столичным комплексом социального развития и городским Департаментом информационных технологий.