«Мои Документы» рассказывают об услугах и сервисах для людей с инвалидностью по слуху в День сурдопереводчика в России

31.10.2017

Ежегодно 31 октября отмечается День сурдопереводчика в России. Центры госуслуг Москвы постоянно совершенствуются и делают все возможное для того, чтобы получение услуг для всех москвичей было комфортным.

Во всех центрах сотрудники оказывают услуги людям с инвалидностью по слуху с помощью системы видеоудаленного перевода на жестовый язык. При обращении посетителя с инвалидностью по слуху в центр государственных услуг, специалист центра связывается с оператором диспетчерской службы – переводчиком русского жестового языка, который окажет помощь посетителю, обратившемуся за государственной услугой. С момента запуска этого сервиса в марте им воспользовались более 1000 человек.

Весной 2017 года «Мои Документы» начали оказывать новые услуги. Сейчас в любом центре госуслуг можно оформить компенсации за услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу), полученные инвалидом самостоятельно (за счет собственных средств), и ежегодную компенсацию расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.

«Мои Документы» – это не только хорошо оборудованная инфраструктура, но и отличные специалисты, которые проходят профильный тренинг, направленный на культуру общения с маломобильными группами населения. Специалистов обучают высокопрофессиональному, корректному и тактичному взаимодействию с разными категориями людей с инвалидностью.

Центры госуслуг расположены во всех 125 районах Москвы и 2 районах Новой Москвы. Центры «Мои Документы» работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера.